Gestion des employés qui posent problème

Lorsque la performance n'y est pas, c'est clair, il faut intervenir. Nous ne pouvons pas y aller à l'improviste.

Plusieurs bons employés sont témoins… l'impact de ne pas intervenir peut être démotivant pour eux. À moyen et long terme le climat peut se détériorer et l'apparition d'autres comportements insatisfaisants peut créer une réalité encore plus difficile.

Nous vous proposons de découvrir un processus d'intervention auprès des employés difficiles qui vous permettra de bien cerner le problème et d'orienter votre action afin d'encourager le changement chez ce type d'employé.

Objectifs

• Définir ce qu'est un employé difficile;
• Modifier votre perception face aux employés difficiles;
• Préparer une intervention et une rencontre avec l'employé difficile;
• Appliquer et suivre une démarche de gestion saine des employés qui posent problème.

Contenu

• Quand pouvons-nous dire «employés difficiles»?
• Quand agir?
• Comment agir? Suivre un processus éprouvé;
• Quand et comment appliquer des mesures disciplinaires?
• Plan d'action personnel.

Stratégie pédagogique

• Présentations;
• Analyse d'une situation réelle;
• Réflexions;
• Discussions;
• Coaching en sous-groupes;
• Plan d'action.

Durée
8 à 12 heures